Información clave sobre envíos y pedidos

Hora límite de pedido

Los pedidos realizados antes de las 14:00 h se procesarán el mismo día.

Plazo de procesamiento

El tiempo de preparación del pedido es de 1 a 3 días laborables (de lunes a viernes).

Plazo de entrega

El plazo estimado de entrega es de 4 a 12 días laborables (de lunes a viernes), una vez procesado el pedido.

Gastos de envío

El envío es gratuito para todos los pedidos.

Zona de entrega

Actualmente, realizamos envíos únicamente dentro de Francia.

Confirmación, seguimiento y cancelación

Confirmación de pedido

Una vez completado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación. Esto indica que hemos recibido tu solicitud y que hemos comenzado el proceso de preparación.

Envío del pedido

El pedido será procesado en un plazo de 1 a 3 días laborables. Posteriormente, se enviará y la entrega se realizará en un plazo estimado de 4 a 12 días laborables.

Cancelación de pedidos

Si necesitas cancelar tu pedido, contáctanos lo antes posible tras haberlo realizado. Nuestro equipo confirmará la cancelación si aún estamos a tiempo de gestionarla.

Retrasos en la entrega

Si ha pasado el plazo máximo de procesamiento y entrega y aún no has recibido tu pedido, espera 2 días más. Si el paquete todavía no ha llegado, contáctanos con tu número de pedido.

Pedidos dañados o incorrectos

Si recibes un producto dañado o equivocado, contáctanos lo antes posible indicando tu número de pedido.

Contacto

Correo electrónico: tienda@mercadomaterial.com

Horario de atención: 9:00 – 20:00, de lunes a domingo

Información de la empresa

Tienda online: MercadoMaterial

Empresa: NILANAEL

SIREN: 902 038 264

SIRET: 902 038 264 00013

Dirección: 2 Square Sainte-Anne, 85670 Saint-Christophe-du-Ligneron, Francia