Introducción

Estas condiciones rigen las transacciones realizadas en la página web de MercadoMaterial, gestionada por la empresa NILANAEL, registrada bajo los números SIREN 902 038 264 y SIRET 902 038 264 00013 en Francia. El portal https://mercadomaterial.com ofrece productos de consumo destinados a particulares.

Al confirmar su pedido, el cliente declara haber leído y aceptado sin reservas estos términos.

1. Disposiciones Generales

Estas condiciones representan el acuerdo completo entre comprador y vendedor, aplicándose con prioridad sobre cualquier otro documento o comunicación. El vendedor puede actualizarlas, siendo efectivas desde su publicación en línea.

2. Objeto

Las presentes condiciones definen las obligaciones respectivas en el contexto de la compraventa de bienes a través del sitio web de MercadoMaterial. Se aplican exclusivamente a envíos dentro del territorio español, incluidas las Islas Baleares y Canarias.

3. Información Previa al Contrato

Antes de cualquier compra, el cliente recibe información clara sobre el producto, su precio, posibles gastos adicionales, condiciones de entrega, garantías legales y medios de contacto del vendedor, conforme al artículo L. 221-5 del Código del Consumo francés.

4. Realización de Pedidos

Los pedidos se realizan desde el catálogo en línea. El comprador debe aceptar las condiciones generales, elegir modalidad de entrega y pago, y confirmar la compra. El contrato entra en vigor tras confirmación por email del vendedor y recepción del pago.

5. Validación y Firma Electrónica

El ingreso de los datos de pago y validación final del pedido constituyen una aceptación firme y vinculante del contrato.

6. Confirmación

Una vez completado el pedido, el comprador recibe una confirmación vía correo electrónico.

7. Registro de Transacciones

Los registros digitales conservados por el vendedor constituyen prueba legal de las transacciones efectuadas.

8. Productos y Disponibilidad

Los artículos ofrecidos se presentan con la máxima exactitud posible. No obstante, podrían darse errores tipográficos o de ilustración, por los cuales el vendedor no será responsable.

9. Entrega y Plazos

Los productos se entregan dentro del plazo indicado, salvo casos de fuerza mayor. El comprador podrá rescindir el contrato en caso de incumplimiento injustificado del plazo tras haber solicitado formalmente su ejecución.

10. Envío

La entrega se realiza en la dirección proporcionada. Si el embalaje está dañado, el comprador debe rechazarlo y dejar constancia escrita en el albarán. Toda anomalía debe ser comunicada en un plazo de dos días hábiles.

11. Reclamaciones por Error

Cualquier error de entrega debe ser notificado en un máximo de un día hábil al correo tienda@mercadomaterial.com. El vendedor asignará un número de devolución si procede.

12. Garantías

  • Conformidad: El comprador dispone de 2 años para solicitar reparación o reemplazo en caso de defecto conforme al Código del Consumo.
  • Vicios ocultos: El comprador puede accionar dentro de los dos años desde el descubrimiento del defecto, según el Código Civil.
  • Garantía comercial: Aplica bajo condiciones normales de uso, excluyendo daños derivados de uso indebido.

13. Derecho de Desistimiento

El comprador puede desistir de la compra dentro de los 14 días posteriores a la entrega, devolviendo el producto en estado original. El reembolso se realiza en un máximo de 14 días tras la recepción del paquete en nuestro almacén.

14. Fuerza Mayor

Cualquier situación fuera del control razonable de las partes (catástrofes, huelgas, cortes técnicos, etc.) suspende temporalmente las obligaciones contractuales. Si se prolonga más de tres meses, cualquiera de las partes podrá anular el contrato.

15. Derechos de Autor

Todos los contenidos del sitio son propiedad del vendedor. Está prohibida su reproducción parcial o total sin autorización expresa.

16. Protección de Datos

Los datos personales se utilizan para la gestión de pedidos, asistencia y marketing. El comprador puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación y oposición contactando a través del sitio web.

17. Cláusulas Nulas

Si una disposición se declara inválida, las demás seguirán siendo válidas y aplicables.

18. Renuncia

El hecho de no exigir el cumplimiento de alguna cláusula no implica renuncia a ella en el futuro.

19. Encabezados

Los títulos se incluyen únicamente por conveniencia y no afectarán a la interpretación del contrato.

20. Idioma

En caso de discrepancia entre la versión francesa y otras traducciones, prevalecerá el texto en francés.

21. Resolución de Conflictos

Se invita al comprador a recurrir a mecanismos de mediación. La plataforma de la UE para resolver litigios en línea está disponible en: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

22. Legislación Aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación francesa. En caso de disputa, se priorizará la resolución amistosa. A falta de acuerdo, el tribunal competente será el Tribunal Judicial correspondiente.

23. Privacidad y Uso de Datos

Se recopilan datos al registrarse, al efectuar pagos, al usar cookies y al comunicarse en la plataforma. Estos datos se usan para operar el sitio, optimizar servicios, prevenir fraudes y fines publicitarios. El usuario puede modificar sus preferencias o solicitar la eliminación de sus datos conforme a la normativa RGPD.